Мотивация и демотивация сотрудника

17.01.2022 71 просмотр Поделиться
Мотивация и демотивация сотрудника

Пожалуй, самое страшное для любого руководителя это равнодушный к работе и не мотивируемый персонал. На самом деле, здесь многое зависит от руководителя, т.к. он своеобразный ориентир и проводник для своего персонала к достижению результата. Но нередко в компаниях используется не только мотивация, но и демотивация.

Демотивация- это система наказания сотрудников за несовершение или ненадлежащее выполнение обязательств или проступки на работе.
Проявление демотивации присутствует практически во всех компаниях. Целью демотивации является обеспечение дисциплины сотрудника на работе и стимулирование к надлежащему выполнению своих обязанностей путем материального или дисциплинарного наказания.
На самом деле мотивация и демотивация – это две стороны одной медали. Неизменно одно - успех организации напрямую зависит от качества работы каждого сотрудника. Не всегда мотивация выражается только в денежном эквиваленте или по принципу «кнут-пряник».
По исследованиям из Университета Калифорнии выявлено, что на 31% продуктивнее работают замотивированные сотрудники, продажи у них на 37% выше и в 3 раза интереснее чем у демотивированных. Доказано, что мотивированные специалисты на 87% менее склонны к увольнению, данные были составлены в ходе опроса 50000 человек.
Какую модель и в каком соотношении выбирать для дисциплины своих сотрудников - дело каждого руководителя. Но мы хотим рассказать вам о способах мотивации и демотивации сотрудников, чтобы вы были готовы ко всему и избежали ошибок.
7 способов демотивации сотрудников:
Вымещать свой гнев и плохое настроение на сотрудников.
Вы должны четко для себя понимать о существовании границ между бытовыми вопросами и деловым общением. Помните, что сотрудник-тоже личность, и оставшись с плохим настроением, ему нужно продолжить работать. Лучше всего не допускать моментов, чтобы сотрудник попадался «под горячую руку».
Игнорировать успех и достижения сотрудника.
Как часто вы хвалите своих сотрудников? Практика показывает, что руководители больше предпочитают поругать, нежели похвалить за хорошее. Все мы любим поощрение, а особенно, когда полностью отдаемся работе. Отмечая победы и достижения сотрудника, вы мотивируете его еще больше!
Не защищать своих сотрудников.
Все мы знаем фразу «клиент всегда прав», но не всегда эта фраза подходит к ситуации. Клиенты бывают разные и сложные, в том числе. Если клиент переходит границы, сотрудник должен чувствовать поддержку от руководителя, а не еще большее давление.
Нарушать обещание.
Для любого руководителя важно сохранять авторитет в глазах подчиненных. Подорвать это могут невыполненные обещания, после чего сотрудники будут считать вас неуважительным и равнодушным к ним и обязательствам.
Игнорировать стремление и идеи сотрудника.
Часто бывает, что сотрудник приходит к руководителю с хорошей идеей или предложением по оптимизации какого-то бизнес-процесса. И идея может быть очень хорошая, но руководитель отсекает ее напрочь. Сотрудники смогут относиться к вашему бизнесу с любовью и уважением, как к своему, только если вы не будете безразличны к их предложениям, дадите возможность реализовать что-то к лучшему!
Не давать сотруднику обратной связи.
Обратная связь- это незаменимый инструмент в работе с командой. Сотрудник не может догадаться, что вы от него хотите, если вы не найдете способ, как правильно и доходчиво донести до него информацию.
Необоснованные штрафы.
Действительно, штрафы помогают наладить дисциплину. Сотрудник понимает зону ответственности и, разумеется, не хочет быть оштрафованным за опоздание. Это пример конструктивного регулирования. Но что делать, когда штраф не обоснован и «на каждом шагу»? У сотрудника может сложиться ощущение, что он находится в тюрьме, а не на работе. Скорее всего, он будет подыскивать другую работу, так как морально это очень тяжело- быть всегда неправым, оштрафованным и пребывать в стрессе.

7 способов мотивации сотрудников:
Помнить, что у каждого сотрудника разные потребности.
Относиться ко всем сотрудникам одинаково – значит не относиться никак. Все сотрудники разные и к каждому нужен свой подход. У всех разная мотивация – у кого-то зарплата, у кого-то признание, похвала, а кто-то и вовсе предпочитает не находиться в центре внимания. Все это нужно учитывать индивидуально.
Выполнять обещания.
Давайте обещания, на которые можете повлиять. В жизни бывает всякое, и порой наши обещания зависят не только от нас. В случае если руководитель не может сдержать данного слова, нужно честно объясниться с сотрудником и обязательно предложить альтернативу или компенсацию.
Отмечать успехи, поощрять, благодарить.
Не зря нас с детства учат «волшебным» словам. Ведь они таят, действительно, большую положительную энергию. Позитивный посыл к сотруднику поддерживает стремление работать, вдохновляет и поддерживает благоприятную и здоровую атмосферу в коллективе.
Быть примером, а не нравоучителем.
Одно дело призывать людей к определенным качеством, а другое дело показывать это на своем примере. Мало будет толку от призыва к честности, если изо дня в день вы демонстрируете в офисе обратное.
Быть скромным.
Настоящий руководитель будет стараться раскрыть каждого сотрудника, дать ему возможность расцвести на благо компании. Но бывает и по-другому – самовлюбленный босс, демонстрирующий свое превосходство.
Заботиться о балансе между работой и отдыхом.
Переработки приводят к выгоранию, сотрудники с высокой продуктивностью начинает думать, что они наказаны за итак хорошую работу. От этого может упасть продуктивность и наступить выгорание сотрудника. Поэтому очень важно соблюдать этот баланс.
Быть открытым и честным.
Расскажите сотруднику о целях, к которым вы стремитесь. Не скрывайте ситуацию, в которой находитесь сейчас, даже если она неприятная. Вместо того чтобы утаивать что-то нелицеприятное, расскажите, как есть и к чему стремитесь! Это покажет вас с более выгодной стороны, чем если сотрудник «узнает всю кухню» изнутри и разочаруется или уйдет.  
Мы рассказали вам о мотивации и демотивации сотрудников и, конечно, оба принципа важны. Главное, быть рассудительным и понимать границы дозволенного. Именно в ваших силах создать команду с горящими глазами на свою работу либо же, сломить рабочий дух напрочь.  Не допускайте, чтобы у вашего сотрудника угасла вера в вас, как в своего руководителя и наставника.

Возврат к списку