Почему благополучие сотрудников стало трендом и ключевой задачей HR в российских компаниях?

02.07.2021 24 просмотра Поделиться
Почему благополучие сотрудников стало трендом и ключевой задачей HR в российских компаниях?

Инвестиции в благополучие сотрудников — это не льгота, не развлечение, не расход, а вложения в бизнес.

ый в лечение психических расстройств, возвращается компаниям в виде $4 и повышения производительности (отчет Всемирной организации здравоохранения)

Wellbeing-программы, улучшающие физическое и ментальное здоровье сотрудников, ежемесячно позволяют работодателям экономить по $136 на каждом отдельном подчиненном

В 2020 году в 2 раза увеличились число компаний, предлагающих программы благополучия по сравнению с 2019.

Последние исследования портала hh.ru показали позитивную тенденцию на российском рынке. Треть российских компаний реализуют программы благополучия сотрудников. Опрос проводился с 18 по 24 мая 2021 года среди порядка 150 российских компаний.

27% опрошенных работодателей реализуют комплексные программы благополучия сотрудников, причем чаще всего программы well-being встречаются в компаниях численностью от 100 до 500 человек (34%).

Чуть меньше программ благополучия есть в компаниях численностью менее 100 человек (25%), на компании штатом свыше 500 сотрудников приходится 22% положительных ответов о наличии программ поддержки и развития сотрудников.

В наибольшей степени компании уделяют внимание организации рабочей среды и, в первую очередь, оборудованию кухонной зоны и столовым (74%).

У 41% опрошенных компаний элементы wellbeing: бесплатные парковки для работников, помощь в обустройстве рабочего места на удаленке (36%) и компенсация связи и коммунальных затрат сотрудникам, работающим из дома (29%), корпоративные экологические акции (сбор батареек, сортировка мусора и т.п.) (27%). Оборудованные комнаты отдыха встречаются в каждой пятой компании, а корпоративный транспорт до офиса есть у 16% работодателей.

В вопросе развития и сохранения физического здоровья работников чаще всего опрошенные компании выбирали программы ДМС (37%). Поддержку занятий спортом среди сотрудников практикуют 29%.

Поддержка ментального и эмоционального здоровья сотрудников не очень распространена в российских компаниях на данный момент. У 8% компаний есть штатный психолог, к которому могут обращаться сотрудники. У 6% опрошенных представителей компаний работает горячая линия психологической помощи.

Каждая вторая (52%) опрошенная компания продолжит развитие рабочей среды. 36% компаний планируют развитие направления поддержки психологического состояния работников, 32% займутся совершенствованием программы физического развития сотрудников, финансовую грамотность будут развивать в 22% компаний, социальной сферой займутся 17%.

Компании, которые уделяют внимание благополучию сотрудников, являются более успешными.

Что им удаётся?

- повышать стоимость акций компании;
- увеличивать годовой объем продаж;
- увеличивать уровень удовлетворенности клиентов

Сотрудники таких компаний:

- показывают бОльшую производительность;
- реже планируют искать другую работу;
- полны энергии и положительных эмоций;
- меньше пропускают работу;
- реже имеют плохое самочувствие.

По данным исследований Mercer, у работников с высоким уровнем благополучия:

-на 31% выше продуктивность

-на 41% ниже медицинские расходы

-на 35% реже возникает желание поменять работодателя

-Высокий уровень благополучия сотрудников позитивно влияет на лояльность клиентов и
рентабельность бизнеса.

Так что же такое корпоративное благополучие?
Это корпоративная культура, спортивные активности, тимбилдинги, обучающие мероприятия о ЗОЖ, ДМС, социальная политика?

Крупнейшая в Европе HR-ассоциация, CIPD:

«Благополучие — это создание среды развития удовлетворенности, позволяющее сотруднику достигнуть своего потенциала на благо себя и организации».

HR-бестселлер «Build It: The Rebel Playbook for World-Class Employee Engagement» (Glenn Elliott and Debra Corey):

«Благополучие — ключ к стратегии управления людьми и ключевая необходимость любой организации».

На наш взгляд, смысл благополучия в том, чтобы не просто дать набор льгот или достойную компенсацию, а обозначить направление, создать комфортные и необходимые условия для продуктивности сотрудника.

Подчиненные компаний, запустивших программы благополучия, в 70% случаев сообщают о росте удовлетворенности своей работой, улучшении физического (56%) и ментального (54%) здоровья.

Логично, у собственников бизнеса возникает вопрос: какие программы благополучия существуют? В чем они проявляются? Это групповые тренинги? Льготное питание?

Групповые тренинги, льготы в том числе, но спектр программ очень обширный. Это могут быть:

-специализированные консультации для сотрудников с целью разрешения проблем любого рода (трудности во взаимоотношениях дома и на работе, стресс, управление личным бюджетом, рабочие конфликты, юридические вопросы).
-консультации психолога, психотерапевта, финансиста, юриста, экспертов по ЗОЖ, нутрициологов. Формат оффлайн и онлайн.
-групповые тренинговые программы/лекции по стрессу, выгоранию, ментальному здоровью, спортивные челленджи, марафоны питания
-он-лайн тесты по выгоранию, стрессу, питанию, скрининги на оборудовании, дистанционные реалити-игры
-командные квесты, чат-боты по обучению и адаптации
-оценка рисков здоровья, разработка стратегии и стандартов в области здоровья, обучение сотрудников программам здоровья
-диагностика здоровья, групповые курсы и мастер-классы по ЗОЖ, марафон привычек, а также детокс-курсы, спортивные выездные лагеря
-решения по освобождению от вредных привычек (курение, алкоголь, избыточный вес, долги, азартные игры, фобии).
-льготы, кафетерии, абонементы в спортзалы
-узконаправленные тесты

Одним из лидеров в работе над благополучием сотрудников является Google, который ежегодно попадает в списки компаний, предлагающих лучшие оздоровительные программы.

Корпорация предоставляет сотрудникам доступ к медицинским учреждениям,услуги отдельных врачей и физиотерапевтов в штаб-квартирах.

Сотрудники Google упоминают сбалансированное и разнообразное питание в столовых, массаж, оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком и поддержку их близких — в случае смерти работника корпорация на протяжении следующих 10 лет выплачивает половину его зарплаты семье. Все это позволило Google установить высокую планку в области благополучия и повлиять на wellbeing-тенденцию в мире (источник: Forbes).

Инвестиции в благополучие сотрудников— это не льгота, не развлечение, не расход, а вложения в бизнес.

Ок, что дальше? После того, как компания внедрила программу? Как оценить результаты?

Это ещё один этап работы с программами благополучия. Наша цель - реальная эффективность и результат!

Количество компаний, которые ставят себе такую задачу, выросло на 24%.

Наши коллеги из Lifeaddwiser занимаются не только составлением программ, но и проводят оценку их эффективности.

Как именно нужно заниматься благополучием, чтобы получить необходимый результат?

-Усиление роли HR

-Использование данных

-Измерение уровня благополучия

Какие наблюдаются проблемы при внедрении программ благополучия?

1.Собственники бизнеса не понимают выгоды и важности
2.Трудности обоснования внедрения программ руководству компаний.

Когда руководители некоторых компаний не ценят принципов, основанных на благополучии, они упускают возможности.

Возможная причина: они не измеряют и не оценивают эффективность программ благополучия.

У компаний нет данных об уровне благополучия сотрудников. Руководство выбирает программу без анализа данных. В таком случае эффективность становится ниже.

Зная проблемные зоны сотрудника, работодатель может усилить свои активности, которые потом можно оценить.

Критерии успеха программ благополучия.

1. Поддержка руководства компаний.

Исследования показали, что 70% успеха может достигаться за счет внимания руководства. Программы благополучия сами по себе не работают, если благополучие не вплетено в культуру компании.

2. Использование данных.

Без анализа данных у нас есть лишь мнение. Основой внедрения программ благополучия являются данные.
Хорошим примером может выступить проведение опроса по вовлеченности.

Lifeaddwiser оценивает объективные данные уровня благополучия сотрудников и предоставляет компании агрегированную аналитику, чтобы точечно сфокусироваться на наиболее подходящей программе.

3. Целостность программ.

Если вы развиваете только одну область благополучия, применяете разовые несистемные мероприятия, вы упускаете  влияние других факторов на благополучие.

4. Оценка эффективности.

Согласно отчету CIPD измерение результатов программ в 6 раз повышает их эффективность. То, что не измеряется, не приводит к результату.

5. Знания/обучение.

Благополучие — многогранное понятие. Когда вы понимаете, что оно из себя представляет, какие существуют современные подходы и последние исследования, знания в этой области — вы получаете ключ к грамотным решениям в области корпоративного благополучия.

На сегодняшний день Wellbeing и безопасность - главные темы в повестке советов директоров, а в приоритете — обучение людей, как быть здоровыми, стойкими и продуктивными.

Если сотрудник физически, ментально, эмоционально не готов к работе, остальные инструменты по повышению продуктивности и успешности - обучение, развитие, вознаграждение – не имеют значения.

Согласно исследованиям Gallup общемировой уровень вовлеченности работников за последние годы не просто не растет, он застрял на одном уровне и даже снижается.

Вдумайтесь в цифры! Только 32% в США сотрудников вовлечены в работу, 16% в мире, 19% в России. И это при том, что все больше компаний уделяют все больше внимания, времени и ресурсов на повышение уровня вовлечённости.

Сотрудника нельзя воспринимать только как рабочую единицу. На него, его продуктивность, влияют не только факторы, относящиеся к работе (коллеги, руководители, корпоративная культура, рабочие процессы) – корпоративные факторы, но и дом, здоровье, финансы, социальное окружение, амбиции, семья – персональные факторы.

Занимаясь воздействием на одну из этих групп, упускается важный момент (50% успеха) и повысить вовлеченность не удается.

Стресс, болезни, персональные заботы сотрудников, влекут потери для бизнеса, иными словами «Ваши люди делают ваш бизнес», а неблагополучные сотрудники влекут потери для бизнеса.

По словам представителей PwC, в современном мире внимание к благополучию — это основной бизнес-навык, который помогает добиться высокой производительности.

Развитие wellbeing-программ стало для компаний инструментом борьбы с финансовыми потерями, которые они несут из-за больничных и отгулов подчиненных.

Занимаясь развитием благополучия, вы не только повышаете производительность и избегаете финансовых потерь, но и получаете благодарных сотрудников. А это является одним из главных факторов успешного и устойчивого развития вашей компании.

Возврат к списку